Política de Privacidade

Bem-vindo à VIA-DF RENT A CAR LOCACAO DE VEÍCULOS LTDA ! Estamos comprometidos em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossos serviços ou interagir conosco.

 

1. Quem Somos

Empresa: VIA-DF RENT A CAR LOCACAO DE VEÍCULOS LTDA
CNPJ: 38.010.633/0001-53
E-mail: viadfrentacar@gmail.com

 

Nosso objetivo é fornecer serviços de locação de veículos com qualidade, segurança e transparência, sempre respeitando seus direitos e garantindo a proteção dos seus dados pessoais.

 

2. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços, podemos coletar as seguintes categorias de informações:

 

2.1. Dados Pessoais

  • Nome completo
  • Número de CPF (Cadastro de Pessoa Física)
  • Data de nascimento
  • Endereço residencial
  • Telefone de contato
  • E-mail
  • Dados da Carteira Nacional de Habilitação (CNH):
    • Número da CNH
    • Categoria da CNH
    • Data de validade da CNH
 

2.2. Dados Financeiros

  • Informações de cartão de crédito utilizadas exclusivamente para caução (número do cartão, validade e código de segurança).

    Importante: Não armazenamos as informações completas do seu cartão de crédito. Esses dados são processados por terceiros especializados e seguros, conforme descrito na seção “Segurança”.

 

2.3. Documentos Obrigatórios

  • Cópia digital ou física da CNH válida
  • Comprovante de endereço
 

2.4. Outros Dados

  • Preferências de locação
  • Feedbacks e avaliações
  • Registros de comunicação (e-mails, chamadas telefônicas, etc.)
 

3. Como Utilizamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

 
  • Prestação de Serviços : Processar reservas, contratos de locação e pagamentos.
  • Verificação de Identidade : Garantir a segurança e cumprimento das exigências legais.
  • Caução : Realizar a reserva temporária no cartão de crédito como garantia contra danos ou multas durante a locação.
  • Comunicações : Enviar confirmações, atualizações e suporte relacionados aos serviços contratados.
  • Marketing : Oferecer promoções, novidades e campanhas personalizadas (com seu consentimento).
  • Cumprimento Legal : Atender às obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
 

Uso dos Dados da CNH: Os dados da CNH são utilizados exclusivamente para verificar sua habilitação para dirigir, confirmar sua identidade e garantir a conformidade com as leis de trânsito e regulamentações aplicáveis.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou divulgamos suas informações pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos:

 
  • Processadores de Pagamento : Empresas especializadas em processamento de pagamentos e autorização de cartões de crédito, que garantem a segurança e conformidade com normas internacionais, como a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
  • Parceiros de Negócios : Empresas que prestam serviços em nosso nome (ex.: seguradoras).
  • Autoridades Públicas : Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e interesses legítimos.
  • Proteção Contra Fraudes : Para prevenir atividades fraudulentas ou ilegais.
 

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações.

 

5. Armazenamento e Segurança

Suas informações são armazenadas em sistemas seguros, protegidos contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.

 

No caso de informações de cartão de crédito utilizadas para caução:

  • Não armazenamos os dados completos do cartão em nossos sistemas.
  • As informações são processadas diretamente por provedores de pagamento certificados e seguros, que seguem os mais altos padrões de segurança da indústria.
  • A reserva no cartão de crédito é realizada apenas como garantia e será cancelada automaticamente após a devolução do veículo, desde que não haja pendências.
 

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

 

6. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

 
  • Acesso : Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
  • Correção : Atualizar ou corrigir informações incompletas ou incorretas.
  • Exclusão : Solicitar a remoção de seus dados, exceto quando houver obrigações legais ou contratuais.
  • Revogação do Consentimento : Retirar o consentimento previamente fornecido.
  • Portabilidade : Receber seus dados em formato acessível.
 

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: viadfrentacar@gmail.com .

 

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

 

8. Contato

Se tiver dúvidas, sugestões ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

 
  • E-mail: viadfrentacar@gmail.com
  • Endereço: SHS Qd. 6 Cj A Loja 50 – Complexo Brasil 21, Asa Sul, Brasília-DF, CEP 70316-100
 

Estamos à disposição para esclarecimentos e para garantir que seus direitos sejam respeitados.

 

Declaração de Consentimento

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com os termos desta Política de Privacidade.